Politique de remboursement

INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI

Diritto di recesso UE — 14 giorni (Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005)

Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno della ricezione dei beni, senza dover fornire alcuna giustificazione.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi avviare la procedura direttamente in autonomia:

• Se hai un account: accedi alla sezione I miei ordini nel tuo profilo e segui la procedura guidata per richiedere il reso o la cancellazione.

 • Se hai acquistato come ospite: utilizza la nostra pagina dedicata: 👉 Recedere dal contratto qui

Se riscontri qualsiasi difficoltà, puoi contattarci a dariomarinistore@gmail.com indicando nome, cognome e numero d'ordine. Riceverai una conferma automatica della ricezione della richiesta.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente. Il cliente è responsabile della corretta spedizione e dell'integrità del prodotto fino alla consegna presso la nostra sede. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Vecchia Provinciale Archi n.101, 89121 Reggio di Calabria.

Danni e problemi

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente (e comunque entro 14 giorni) in caso di difetti, danni o articolo errato. Valuteremo il problema e provvederemo alla sostituzione o alla soluzione idonea.

Garanzia legale di conformità (D.Lgs. 170/2021)

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità originario del prodotto, hai diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Eccezioni — Articoli non restituibili (Art. 59 Codice del Consumo)

Il diritto di recesso è escluso e non può essere applicato per:

  • Prodotti personalizzati o confezionati su misura.
  • Prodotti deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (inclusi profumi, cosmetici o prodotti per la cura della persona con sigillo rimosso o utilizzati).
  • Buoni regalo (Gift Card).

Sostituzioni

Il modo più semplice e veloce per ricevere l'articolo desiderato è effettuare il reso del prodotto ricevuto e, una volta approvato, procedere con un nuovo e separato acquisto sul nostro sito.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti comunicheremo l'esito del controllo via email. In caso di approvazione, il rimborso del prezzo del prodotto verrà accreditato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario utilizzato per l'acquisto. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non hai ancora visualizzato il rimborso, ti invitiamo a contattarci a dariomarinistore@gmail.com.